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【甘肃澳门美高梅网址监察网】:天水 做好信访反馈 解开群众“心结”
发布时间:2019-08-12 14:44:17  来源:甘肃澳门美高梅网址监察网  作者: 阅读次数:
 

“窦师傅,您好,我是县美高梅网址监委的干部,这次上门来,主要是向您反馈您反映的23条问题的调查情况,关于您反映的问题,我们逐条认真进行了调查核实,现在向你进行反馈,您看还有没查清楚的问题吗?”

这是澳门美高梅网址监察干部在甘肃省天水市张家川县马关镇上河村里,对群众窦某某信访反映问题办理结果反馈的一幕。

今年以来,天水市澳门美高梅网址监察机关聚焦减存量、遏增量目标要求,坚持探索实践、多管齐下、扩面反馈,认真做好实名信访举报反馈工作,真正将工作做到村组社区、群众家里,有效遏制了多次信访、缠访闹访等问题的发生。上半年,共受理信访举报640件,同比下降11.7%。

针对类似马关镇上河村群众重复访、越级访、蹭黑访等信访突出问题,天水市美高梅网址监委派出专门督导组,对相关单位和乡镇开展督查指导,与县区美高梅网址监委包联乡镇、部门的班子成员一起,组成专案组,深入举报人家里面对面了解信访问题,详细记录问题原因,深入排摸问题线索,加班加点调查核实,加大力度快速办理。在问题查清后,按照“领导带头、分级负责、属地管理”的原则,从实从细开展反馈回访工作,消除群众心中疑虑,让信访人解开“心结”,切实做到件件有结果,事事有回音。

同时,通过点面结合、集中宣传和长期宣传并行的方式,持续加大信访举报宣传力度,进一步畅通澳门美高梅网址监察信访举报渠道,不断提升群众依法信访意识,规范信访行为,引导群众依法、如实、有序、有效举报。(供稿 王文雯 铁志珍 编辑 黄帆)

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